Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席财务官苏珊·李（Susan Li）等高管召开了分析师电话会议，回答了相关业务的问题。

新浪科技讯 北京时间4月27日上午消息，Facebook母公司Meta今天发布了该公司截至3月31日的2023财年第一季度未经审计财报。报告显示，Meta第一季度总营收为286.45亿美元，与上年同期的279.08亿美元相比增长3%；净利润为57.09亿美元，与上年同期的净利润74.65亿美元相比下降24%；每股摊薄收益为2.20美元，与上年同期的2.72美元相比下降19%。

详见：Meta第一季度营收286.45亿美元 净利同比下降24%

财报发布后，Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席财务官苏珊·李（Susan Li）等高管召开了分析师电话会议，回答了相关业务的问题。

以下是电话会议实录：

摩根士丹利分析师Brian Nowak：我的第一个问题想问马克，有关生成式人工智能（生成式AI）。请问您如何看待生成式AI以及相关扩散模型？比如大型语言模型（LLM）等。从长期来看，比如从未来的两年、三年甚至五年来看，它们将如何影响Meta的广告业务？

第二个问题想问苏珊，问题有关Meta对2024年以及未来的招聘计划。我看到有媒体报道称Meta未来的员工年增长率可能在1%-2%。能否请您与我分享相关细节？另外，AI技术的运用将为Meta的长期招聘带来怎样的影响？

马克·扎克伯格：在这里我能与大家分享的细节不多，简单谈一谈吧，Meta在未来几个月会发布更多与生成式AI相关的产品与服务，希望届时大家能多关注。

总的来说，我认为生成式AI中蕴藏着巨大机遇。你的问题主要围绕广告商，但实际上我认为生成式AI能够带来更有吸引力的体验，进而提高用户参与度，而这本身就能够为广告商创造更多机会。

此外，从视觉角度来看，生成式AI还能够帮助广告商打造更多极具创意的机会。目前来看可能离实现还有一段距离，但我相信随着时间的推移目标最终会实现。

在引入生成式AI之前，广告商往往只告诉我们他们的目标，我们则需要尽一切可能、全方位思考满足需求；现如今，随着生成式AI的出现，它能够代替我们完成许多创造性工作。从这一角度来看，摆在大家面前的确实是非常令人兴奋的机遇。

还有一个非常有趣的应用便是将AI与商业对话相结合。现在有非常多的企业每天都需要回答用户问题，与用户互动、聊天。如果能将AI引入其中，数以千万计的小型企业便可以用AI代替人工，帮助他们回答用户问题，更多的企业也能负担得起，省去了一笔人工费用。在我看来这也是生成式AI的应用前景之一。

总而言之，上述内容只是我们正着手研究的一部分。生成式AI的应用前景非常广泛。正如我之前所说，Meta的每一款产品、每一项服务背后都会运用到AI技术，公司上下也都致力于AI研究。

苏珊·李：你提到“有媒体报道称Meta未来的员工年增长率可能在1%-2%”，我在这里想和大家澄清一下。

这其实是马克近期在Meta内部的一次员工问答会上谈到的内容，当时他曾预计公司员工数同比增长在1%-2%。我在此想和大家做一个澄清，当时马克说的其实是公司已定的员工预算。

在之前的财报会议中我们也曾与大家分享，过去半年多的时间里Meta一直处于“招聘停滞”状态。随着裁员工作在四月、五月逐渐完成，Meta将恢复招聘工作。随着招聘通道的逐步开启，我们预计2024年的员工年增长率会超过1%-2%。

但公司的长期关注重点并没有变化，仍然是降本增效。随着招聘工作逐步恢复，大家也会发现Meta的主要招聘领域包括生成式AI、广告、虚拟现实研究实验室（Reality Labs）等，这些也一直是公司重点关注的领域。

您的问题还提到公司内部对AI技术的运用及其对长期招聘的影响。对此我想说AI将如何提高员工生产力目前我们还不够了解，但对此大家都感到非常兴奋。而且我相信随着越来越多AI工具的开发与运用，整个行业的生产力都会得到有效提高。

高盛分析师Eric Sheridan：马克，我对您之前有关AI技术开源的相关评论很感兴趣。很明显我们正在尝试摆脱Web 2.0生态系统的束缚。能否请您从投资或者战略优先级的角度谈一谈您认为AI与开放系统的驱动力是什么？与Web 2.0又有哪些不同？

苏珊，在上季度财报会中您与我们分享了公司中长期新数据中心架构的优化。请问目前是否有最新进展？AI将如何驱动Meta的新数据中心架构？从中长期来看，这将如何影响资本密集度？

马克·扎克伯格：Meta所提供的产品与许多技术基础设施之间存在着重要区别，特别是我们所编写的软件。从过往经验来看，无论是Meta已经完成的开放计算项目，还是开源内容，我们实际上开源了非常多的基础设施，我们对公司的许多核心产品代码都进行了开源。

Meta其实与业内其他一部分公司不同，我们并不出售云计算服务。之所以这样做的原因在于我们不希望构建一套独有的、与行业不同的软件基础设施。我们其实认为如果行业基本工具与基础设施能够实现标准化是再好不过的了，不仅有利于我们自身，行业中的其他人也能从中获益。

在某些特定情况下，我相信使用这些标准化工具的公司能够有效降低成本，我们的业务效率也会有所提高。因此，从某种程度上来说，与行业其他玩家不同（如谷歌(104.45, -0.16, -0.15%)、微软(295.37, 19.95, 7.24%)、亚马逊(104.98, 2.41, 2.35%)等），Meta在基础设施建设方面有着自己的赛道。

总而言之，我们希望Meta能在开源低级别模型、工具方面作出更大贡献。当然，这些工作的出发点还是要为我们自身带来效益，所以并不是说我们开发的所有代码都会进行开源，我们还需要为自家产品创造独有价值。但总而言之，就基本模型而言，我希望Meta能够推动行业逐步建立开放的生态系统，这点至关重要。

苏珊·李：你的问题包含两部分内容。

首先，关于我们上季度宣布打造的新数据中心架构的最新进展。目前我们还在努力建设之中，新的数据中心实际上是为未来准备的，因此几年内不会上线。所以除了可以告诉大家相关工作还在进行之中，其余的我并没有太多内容能与大家分享。

问题的第二部分有关AI如何在未来几年推动公司的资本密集度。其实大家可以将Meta的资本支出投资分为三大类。

第一大类是我们之前提到的非AI算力需求。为支持现有业务运转，Meta有着长期基本算力与储存需求，但我认为在这方面我们有能力优化资本密集度效率，未来我们也将专注提升效率。

第二大类是对核心AI技术的投资。这其实也是目前公司大部分AI投资流向，我们需要支持“发现引擎”（Discovery Engine）的构建、支持内容与广告的运营等等。我们对这部分投资的投资回报率（ROI）保持密切关注，确保实现令人满意的ROI。这部分投资也与未来我们在核心AI技术支出方面的计划息息相关。

第三大类则是围绕生成式AI的资本支出投资。对Meta而言这是一个新兴投资机遇，目前我们仍处在熟悉技术应用范畴的起步阶段。我个人认为相比其他AI技术投资，对生成式AI技术的投资对公司来说将是一个重要投资机会，虽然目前谈及投资回报还为时尚早。从这个角度来看，对生成式AI的投资将如何从短期影响公司的资本密集度我们还不得而知，但我预计未来这部分投资将占公司资本支出的很大比重。

总而言之，我想强调的是Meta关注的是整体投资，我们会在提高资本支出效率与投资公司所需AI能力之间找到合适自己的平衡点。

伯恩斯坦研究所分析师Mark Shmulik：马克，您认为Meta在数字广告技术集成、AI工具竞争中处于怎样的地位？可能大家的普遍观点是隐私政策会带来更加公平的竞争环境，但您似乎并不这样认为。

另外，苏珊，我非常欣赏管理层给出的收入指南。但根据我们目前看到的部分有关美国消费环境的评论，您能否与我们详细谈谈您认为本季度及未来Meta将面临怎样的大环境优势与劣势？

苏珊·李：这两个问题我都可以回答。

你的第一个问题实际上是关于后ATT（苹果(163.76, -0.01, -0.01%)公司APP“跟踪透明”功能）时代Meta如何寻找自己在广告业务中的定位。在过去几年时间里，围绕这个问题我们其实谈了很多。

目前来看，在减轻ATT直接影响方面我们已经取得了不错进展。但其实大家要认清一点：现在在线广告大环境即是如此。我们不仅需要对之前提到的一系列直接影响缓解措施进行投资，如转化应用程序等，关注如何优化当前大环境下的广告效果，还应当加大对AI技术的投资，提升广告效果，为广告商引入新工具、新功能。

总而言之，目前公司的定位很好，我们的很多产品发展势头也非常喜人，比如之前提到的Click-to-Message广告，它能有效推动企业业务增长，带来新商机。其他广告形式表现同样出色，比如线索广告（Lead Ads）、商家广告等。我们内部也在不断研发各种各样的广告模式。

此外，Meta长期以来都非常关注AI技术的投资，希望借助AI技术改进我们的广告系统，为系统引入新型AI驱动的工具与产品。目前来看一切进展良好。上述工作也是我们一直坚持做的。而随着宏观环境逐渐趋稳，部分工作我们已经看到了回报。

关于你的第二个问题，也就是一季度收入表现以及未来Meta将面临哪些宏观环境的顺风、逆风。对比去年四季度，一季度我们看到更强劲的需求。外汇变动也为我们带来了利好条件。

展望二季度及今年下半年，同比来说情况肯定是顺风大于逆风。之前疲软的需求正在逐步恢复，我们预计外汇逆风也将小于一季度。因此我们在二季度展望中给出了一系列预期。但话虽如此，我们必须承认当前宏观环境的波动仍然存在。

在过去一年中，市场仍然面临诸多挑战，如通货膨胀、利率上调、银行波动等等，因此很难说这些变动将给宏观经济环境造成怎样的影响，对二季度及今年下半年广告市场将造成哪些问题我们也不得而知。此外，宏观监管环境仍然挑战不断。

上述情况Meta会保持密切关注。但目前来看，我们对广告业务业绩及ROI非常满意。我们的用户参与度保持强劲势头，Reels收入逆风将逐渐降低，我们预计今年年底至明年年初Reels将实现收支平衡。

此外，我们预计外汇影响将逐渐转为顺风。因此二季度及今年下半年，我们会密切关注形势，适时进行投资与调整。

摩根大通分析师Doug Anmuth：苏珊，您之前谈到要打造稳健、高效、长期的财务运营系统，截至目前进展如何？您为什么说它是可持续的？即便是随着宏观环境的改善，您是否将未来公司对AI及元宇宙的投资影响都考虑在内了？

苏珊·李：我想从几方面来回答你的问题。近年来，特别是今年，Meta一直都在进行降本增效的工作，不仅仅是出于财务需求，更是希望能够真正提高公司运营效率。这也是我们最重要的目标之一。

围绕这一目标我们设计、进行了许多工作，包括审慎考察公司的产品路线图、逐步削减偏离公司大方向的项目、重新确认投资战略优先级等等。在过去半年多的时间内，我们一直致力于打造稳健的财务运营系统，公司未来的产品路线图也都将遵循这套运营模式。同时，围绕提高运营效率我们同样做了非常多的工作，以确保公司不同层级的管理运转良好。得益于这些努力，Meta才能进一步发展、提高产品推出效率。

展望未来，可能在一些机构重组工作中我们还会进行裁员。Meta将继续关注降本提效，例如投资研发工具、提高产品研发速度，帮助开发人员更快构建高质量产品等等。

此外，我们也将继续精简研发过程中所需的跨职能流程，确保将自身的注意力放在优化协作质量与效率上，从而确保公司上下能够更快地完成工作。

以上便是我们未来的努力方向。

美林美银分析师Justin Post：我看到本季度用户时长数据表现喜人，日活跃用户（DAU）提升了68%，亚洲增长势头迅猛。能否请管理层为我们详细解读一下？另外，Reels的推出能否助推Facebook的用户使用时长？

苏珊·李：我们对Facebook用户增长及用户参与度增长趋势感到满意。一季度DAU的增长一部分得益于明晰的产品执行策略，但我也想在此指出，按照以往经验，一季度本身就是用户参与度较高的季度。这些因素都对DAU环比增长有所助益。

至于Reels能否助推Facebook的用户参与度，“发现引擎”在其中扮演重要角色，此外我们还加大了对“相关内容推荐”的投资。我认为这一系列举措确实助推了Facebook的用户增长。

Truist Securities分析师Youssef Squali：我的第一个问题是，回顾去年三季度管理层给出的运营支出指南，公司在调整重组成本后支出有所降低，这将对公司未来两到三年的增长有何影响？另外在监管方面，能否请管理层详细谈一谈《跨大西洋数据传输协议》（Transatlantic Data Transfer）裁定的变化将如何影响Meta在欧洲的业务？

苏珊·李：关于你的第一个问题，在去年三季度之前我们都没有给过大家运营支出指南。坦率来讲，这是我们内部一直以来都在进行的工作，用以指导公司的长期规划。我个人认为我们之前所做的降本增效工作将为日后公司的长期发展奠定基础，在过去半年多的时间内，我们积极改善了公司的成本结构，这些努力都将在日后转化为正向成果。

未来公司将注重经营效率，确保时刻评估投资路线图、关注最高优先级的项目，一旦ROI不符合预期或回报机遇不明朗，我们将积极削减不符合公司发展的投资。因此，关于未来几年的指南与展望可能我在这里无法为大家提供，但公司未来将持续关注整体效率的优化。

关于你的第二个问题，即《跨大西洋数据传输协议》裁定的变化将如何影响Meta在欧洲的业务。首先我想强调一点，Meta仍然希望新的美国-欧盟隐私框架能够按时生效。但由于具体的协议细节我们还不清楚，所以这其中变量非常多。

我们能向大家提供的数据是：全球大概10%的的广告收入来自投放给欧盟国家Facebook用户的广告。但正如我刚刚所说，在得到更多细节之前，我们也无法全面准确地估算具体影响。

Evercore ISI分析师Mark Mahaney：苏珊，请问在接下来的二季度公司是否还会有其他重组费用？重组工作是否已经在一季度基本完成？另外，关于Click-to-Message广告所带来的机遇。之前管理层曾经提到拉丁美洲、东南亚的用户市场表现良好。请问面对不同的文化背景，管理层如何为当地市场带来真正不同的产品？Meta又将采取哪些步骤让广告商认识到眼前的机遇？

苏珊·李：关于你的第一个问题，一季度的重组费用大概在11亿美元上下，之前我们给出的全年费用大概在30亿-50亿美元。因此，后续全年大家都应该会在财报中看到我们的相关费用支出。

关于你的第二个问题，Click-to-Message广告带来的机遇。我们内部对此非常兴奋，大家也可以看到我们前期投入非常多，不仅仅在WhatsApp，甚至Instagram等平台Click-to-Message广告都有所应用。

目前来看，我们还处于增长的早期阶段，同时我们也在进行持续投资，希望能将更多有需求的企业家联系起来。首当其冲的便是让广告制作流程变得更便捷、容易。因此，去年我们投资了一款能够改进广告制作流程体验的管理器，它能帮助用户在WhatsApp中直接创建广告。

此外，我们还拓展了许多合作伙伴，目前我们已经在WhatsApp、Messenger通讯平台以及Instagram上建立起了API解决方案，以便我们的开发人员为用户提供一流的帮助与体验。

我们还致力于不断优化广告效果、提高广告转化率、引入新方案助推广告转化。举例来说，目前我们已经在WhatsApp中引入企业支付等商业工具。这其中潜藏着巨大的投资机遇。

目前，我们致力于为广告商带来更轻松、高效、美好的服务体验。我们也非常高兴地看到WhatsApp在东南亚及拉丁美洲核心市场增长强劲，在这些市场，WhatsApp已经成为当地企业与用户交流所需的重要工具之一。

当然，我们也希望其他市场表现也能逐步改善，如北美及加拿大地区等，但目前来看还有一定努力空间。

巴克莱分析师Ross Sandler：马克，我的第一个问题有关生成式AI模型及基础设施代码的开源。Meta选择开源是希望其他开发者能参与进来，最终帮助Meta改善旗下各应用程序的参与度与收入？还是说管理层更希望其他参与者以开源为切入点，与Meta进行合作？

我的第二个问题有关用户时长。我看到由于Reels的助推作用，Instagram用户时长增加了24%，非常令人振奋，且这个数据也好得惊人。请问管理层对于用户时长是否设置了目标？比如增加20%？30%？

马克·扎克伯格：AI工具方面，大家也知道Meta在这条路上其实已经走了很久。举例来说，比如PyTorch（Metac曾将Pytork机器学习框架贡献给Linux基金会），如今PyTorch已经成为行业标准化工具之一，许多人选择使用它构建AI模型。这对我们来说意义深远，可以说现在行业内最优秀的开发人员与Meta内部使用着相同的开发工具。

因此，一旦他们有所创新，这些创新便很容易与我们的工作内容相融合；反之，一旦我们有所改进，也会为其他产品带来助益，因为大家使用的工具是相通的。

所以一旦有机会将这些创新集成到产品之中时，确保开发人员与我们的工作系统是兼容的，这就会让一切容易很多。

从这一层面来说，代码开源能够让我们在保持行业领先地位的同时，更充分地与行业融合，随着时间的推移，能让Meta的基础设施运行更加高效。刚刚我提到的PyTorch便是例子之一。

我想这就是我们的动机所在，一直以来我们也在朝着这一方向努力。至于说是否还有其他机遇，我在这里不该给出确切答案，一切都还在起步阶段。

我相信只要基础工作做得越好，未来摆在我们眼前的机遇也就会越多。我之前曾和大家分享过大型语言模型LLaMA，LLaMA模型目前还只向研究人员开源，但目前已经取得许多令人欣喜的成果。

总而言之，我们肩上的担子很重，要做的工作也很多，我们希望未来代码能够愈加开放，Meta也将坚定不移地沿着这条路走下去。

苏珊·李：关于你的第二个问题，我们不会给出用户增长的具体量化数据，但我们对Reels助推各平台用户增长方面的表现非常满意。

我们不仅要关注Reels用户的绝对增长，同时也不能忽视用户参与度。从这两方面来看，目前势头表现良好，我们比较满意。至于其他指标，包括用户时长、转发量等等，Reels同样表现积极。

Reels也为我们开辟了全新的内容池，让越来越多的用户能够在此发现有趣的短视频内容，这也为我们提高用户参与度创造了机会。此外，在过去半年左右的时间，Reels用户转发分享量翻了一番，飞轮效应已经形成。而“发现引擎”的应用也能够积极推动跨平台用户参与度的增加，目前“发现引擎”推荐格式包括但不限于文本、图像、链接、群组内容等等。在Facebook平台上，我们也看到AI驱动的推荐功能持续增长，能够为提高用户参与度带来正向影响。

总的来说，我想再次和大家强调，我们无法对具体指标给出量化，但我们对Meta目前在各平台的进展感到非常满意，未来也会致力于抓住关键机遇，将工作做得更好。

MoffettNathanson分析师Michael Nathanson：苏珊，刚刚您提到Reels将在今年由收入逆风转向收支平衡，最终逐步实现变现。能否请您谈一谈您这么说的原因是什么？是否有哪些数据支持您的观点？另外，管理层认为Click-to-Message广告将如何改善市场？

苏珊·李：Reels方面，目前我们正在努力应对收入逆风，因此可能我们在平台广告服务上花费的时间并不像Instagram Stories那样多。我们一直希望能在推动平台用户增长与加速Reels变现之间找到合适的平衡点。Reels的整体效益与这两者密不可分。

我刚刚也提到了，Reels有望在今年年底至明年年初实现收支平衡。但由于平台结构差异，Reels的轨迹实际上与Instagram Stories有所不同，因此他们的变现效率也是完全不同的，Reels的变现效率可能不会特别高。

关于你的第二个问题，Click-to-Message广告一直是Meta广告策略中非常重要的一部分，它不仅有助于我们将平台上用户之间的消息互动变现，同时也能在企业与消费者之间建立强大的沟通渠道。总而言之，对于Click-to-Message广告所带来的商机我们一直都非常期待、兴奋。